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2月7日，平安人壽河北分公司向客戶李先生（化名）的家屬快速審結賠付了兩筆共計1225.53萬元的保險理賠金，成為公司成立以來單一事故理賠金額最高的賠案，其中，賠付李先生的825.53萬元為公司成立以來單筆最高理賠金。

據了解，李先生夫婦2008年以來先后在平安人壽河北分公司投保頤享世家、安心百分百、智盈人生等險種。2024年12月，李先生夫婦遭遇意外不幸雙雙身故。

接到報案后，公司調查人員立即趕往現場了解情況并安撫家屬，進行案件排查跟進，協助客戶家屬收集理賠資料。

經總公司調查審核，李先生夫婦的出險事故符合保險合同條款約定，2月7日，公司做出理賠結論，賠付李先生825.53萬元理賠款、賠付其愛人王女士（化名）400萬元理賠款，共計1225.53萬元。平安人壽河北分公司憑借優質、快捷、誠信的理賠服務，為客戶及時兌現承諾，切實保障了受益人的合法權益。

“1225.5萬理賠順利結案，是公司始終秉持‘以人民為中心’理念，扎實推進消費者權益保護工作的有力見證。”平安人壽河北分公司黨委書記、總經理賴劍文表示，未來，公司將繼續堅持“金融為民”初心，始終以客戶為中心，信守承諾，主動為客戶尋找理賠的理由，不斷提升理賠服務質量，確保每一份保單都能在客戶最需要的時候，成為守護家庭的堅固堡壘，以專業與責任，為每一個家庭筑牢平安防線，讓金融服務更有溫度，讓更多家庭暢享安心生活。