巾幗綻芳華 創新領未來 ——健帆生物客服中心獲全國三八紅旗集體
2025年3月，在第115個“三八”國際婦女節到來之際，健帆生物科技集團股份有限公司客戶服務中心榮獲“全國三八紅旗集體”稱號，成為廣東省民營企業中唯一獲此殊榮的團隊。這份榮譽不僅是對這支100%醫學專業背景“娘子軍”的由衷褒獎，更是對健帆生物深耕血液凈化領域、以創新技術守護人類健康的生動腳注。
專業鑄就溫度：24小時的生命守護者
“我在！”——這是健帆客服團隊對醫護人員和患者最堅定的承諾。從深夜急診到緊急救援，從遠程指導到現場支援，這支由22名醫學專業女性組成的團隊，以365天×24小時的“超長待機”模式，年累計服務客戶超30萬人次，足跡遍布全國6000余家醫院，客戶滿意度高達98.99%。從搭建專業學術交流平臺推廣血液灌流技術應用，到優化灌流器操作流程、整理典型病例數據庫，她們用專業搭建起企業與醫患信任的橋梁。正如客服負責人所言：“每一個細節都可能關乎生命安全，我們必須以專業為盾，以溫情為矛，不容絲毫懈怠。”
硬核科技突圍：中國原研技術的全球答卷
孕育出這支巾幗團隊的健帆生物，其故事始于一次生死抉擇。2002年，瀕臨倒閉的珠海小廠懷揣著百折不回頭的勇氣，毅然瞄準“樹脂吸附全血灌流”技術，全力攻堅研發出世界首創的系列血液灌流產品，開啟了中國血液凈化領域的“破冰之旅”。彼時，高端醫療器械市場被西方壟斷，國產技術推廣舉步維艱。為了打開局面，健帆決定走一條非常規的學術推廣之路，凝結國內外專家教授的智慧和臨床一線的案例實證，用上千篇論文和300余項專利打破國際質疑，最終成為了血液灌流領域的技術龍頭企業，填補了我國乃至世界醫療學術界的空白。
如今，這項中國原創技術已進入全球90多個國家的8000多家醫院，被13國納入醫保，年應用近500萬例次。從瑞士先天性心臟病新生兒到土耳其地震傷員，從波黑運動員擺脫輪椅重返賽場到新加坡膿毒癥患者重獲新生，健帆血液灌流器為有效挽救患者生命或提高患者生活質量貢獻“中國方案”。意大利腎臟病學泰斗Claudio Ronco教授評價：“血液灌流技術可實現更廣泛的毒素清除，在終末期腎病、急性腎損傷、膿毒癥和其他相關危重疾病方面的應用具有較大的開發潛力。灌流是未來！。”
回報彰顯擔當：與投資者共享發展紅利
公司營收規模從上市首年2016年的5.4億元增長至2024年的逾26億元，復合年均增長率約為22%；凈利潤從2億元增長至逾8億元，復合年均增長率約為19%（注：2024年數據是公司2024年度業績預告的區間最低值）。在聚焦主業、勵精圖強的同時，健帆生物在投資者回報方面也交出一份誠意答卷：自2016年上市至2023年度，公司每年度均實施高比例分紅，累計分紅達29.5億元，是IPO及再融資金額的2.09倍，累計分紅率超60%；2021年及2024年公司兩次回購公司股份合計10億元，以真金白銀提振市場信心。結合累計分紅金額與用于回購注銷的股份回購資金，公司累計分紅率超70%。健帆生物以實際行動持續踐行“與股東共享發展成果”的承諾，充分彰顯了對自身內在價值的認可和對未來發展前景的堅定信心。
創新驅動發展：從治病救命到治未病的延伸
健帆生物原研原創的血液灌流技術是平臺型、且有確切療效的創新型技術，基于此技術，可以對不同的病癥研發出不同的產品，治療更多種類的疾病。健帆依托500余名科研人員、院士工作站、博士后工作站，以及與中國科學院的聯合實驗室等智力軟件與設備硬件融合構建的“硬核”研發體系，推動“中國原創，世界領先”的系列血液灌流產品廣泛應用于尿毒癥、中毒、重型肝病、自身免疫性疾病、多器官功能衰竭等領域的治療，有效挽救患者生命或提高患者生活質量，先后獲評為國家火炬計劃重點高新技術企業、國家制造業單項冠軍示范企業、國家技術創新示范企業、國家知識產權示范企業。
公司將不斷強化研發隊伍建設，持續深耕醫療器械領域，積極探索從“治病”向“治未病”延伸，豐富血液灌流技術在預防保健和健康管理等場景的臨床應用，繼續作為行業的標桿和引領者，為社會進步和人類健康作出更大貢獻。
