小熊電器：從“種草”到“種樹”，開拓目標(biāo)用戶剛需市場
小巧輕便的多士爐，方便快捷的電熱飯盒，精致實用的電餅鐺……近幾年，小巧好用的小熊電器，悄然進(jìn)入眾多國人的生活中。
從一款酸奶機(jī)起家，到擁有1000多項專利，覆蓋60多個產(chǎn)品品類，超過500款型號產(chǎn)品；從啟動資金僅有50萬元的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，到營業(yè)收入近36.6億元的國民創(chuàng)意小家電品牌，小熊電器用了15年。談到其發(fā)展的秘訣，小熊電器董事長李一峰說：“小熊的發(fā)展，源于對務(wù)實和創(chuàng)新的堅守”。
圍繞目標(biāo)用戶每一個場景去創(chuàng)造產(chǎn)品，一直以來，小熊電器是“種草機(jī)”。但在激烈的市場競爭中，要沖向百億企業(yè)，“我們不僅想‘種草’，更想‘種樹’。” 小熊電器董事會秘書劉奎說。
最近，小熊電器研發(fā)總監(jiān)鄧財科所在的研發(fā)中心研發(fā)品類，正從細(xì)分的小家電延伸至大眾品類，“我們不會跟市面的家電品類去爭搶賽道，而是根據(jù)年輕人的需求對剛需品進(jìn)行切分。”鄧財科介紹。
以小熊電器的迷你小電飯煲產(chǎn)品為例。在此之前，電飯煲市場已經(jīng)被巨頭壟斷，留給新品牌的機(jī)會點(diǎn)很少，如果沿著老路子走，結(jié)果很可能就是“大魚吃小魚”。以滿足年輕消費(fèi)者需求的思路為主導(dǎo)，小熊電器通過數(shù)據(jù)抓取發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下年輕人其實并不需要太大的電飯煲，他們需要的容量在2-3L左右，而傳統(tǒng)電飯煲基本是4-5L容量為主流。
其次，傳統(tǒng)電飯煲在產(chǎn)品外型、技術(shù)設(shè)計上也與年輕人的審美需求和產(chǎn)品體驗需求有出入，小熊電器通過工業(yè)設(shè)計，重新定義了“年輕人的電飯煲”，在容量上更加“迷你”，放在宿舍、小家里不會占用太大地方，在外觀上更具設(shè)計感，更符合年輕人的審美。
“種草+種樹”，更多品類的延伸，更多消費(fèi)場景的滿足，也對小熊電器的生產(chǎn)研發(fā)提出更高要求。在小家電行業(yè)，因為產(chǎn)品使用周期不長、利潤率不高，產(chǎn)品質(zhì)量一度被詬病。而小熊電器，正在扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者這一印象。
小熊電器研發(fā)中心二樓，專門設(shè)計了占地超2000平方米的測試評價中心，擁有性能實驗室、電子實驗室、材料實驗室、環(huán)境實驗室等十幾個專業(yè)實驗室，配備大量高精度現(xiàn)代化檢測儀器。從原料到電氣電路，再到最終成品，每臺產(chǎn)品出廠前都要經(jīng)過多道檢測工序，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
甚至，這里還有模擬各種電磁波交互的測試環(huán)境，“曾經(jīng)有用戶反映我們的產(chǎn)品無法正常運(yùn)行，技術(shù)人員上門后發(fā)現(xiàn)是因為擺放在各種冰箱電磁爐旁邊，強(qiáng)電磁對產(chǎn)品造成了影響，后來我們就馬上進(jìn)行改進(jìn)。”鄧財科介紹，在小熊電器的目標(biāo)中，小家電也要成為長時間陪伴用戶的耐用品。
專注用戶的場景研究，以數(shù)字化賦能營銷、研發(fā)、生產(chǎn)，不斷的創(chuàng)新，不斷地提升制造能力，去滿足用戶的需求，從而推動企業(yè)向前發(fā)展。小熊電器從“種草”到“種樹”，堅持在小家電領(lǐng)域創(chuàng)新開拓。
