菜百股份數字化創新打開發展新空間
數字經濟作為全球新一輪科技革命和產業變革的新引擎，正在推動經濟社會運行模式的深刻變化。黨的二十屆三中全會強調，要健全因地制宜發展新質生產力體制機制，健全促進實體經濟和數字經濟深度融合制度。菜百股份（605599.SH）一直以來高度重視信息化數字化建設，持續加大資源投入，歷經多輪升級，引入多個先進系統，構建起“一中心、兩形式、三層架構”的信息系統，顯著提升運營效率與管理水平。自2021年起，菜百股份規劃新一輪信息化建設，聚焦于數字化轉型，旨在通過升級底層架構、融合新模式與技術，全面覆蓋業務，增強風險管控，優化客戶體驗。2022年，企業數字化轉型升級項目正式啟動，標志著菜百股份向技術賦能的更深層次邁進。
菜百股份的數字化轉型與企業發展戰略深度融合，圍繞顧客、商品、渠道三大核心，重構零售價值鏈。顧客層面，強化客戶體驗，實施數字化運營，如會員體系升級及大數據智能推薦，提升顧客粘性。貨品方面，依托客戶畫像精準推薦商品，加速新品反饋循環，滿足個性化需求。渠道上，推動線上線下融合，通過電商子公司及全渠道體系，實現數據互通與場景多樣化，增強客戶互動與數據積累。菜百股份數字化轉型創新工作室被北京市西城區總工會評為“區級職工創新工作室”；自主設計研發的智能奉客盤目前已經獲得2 項專利證書，1 項軟件著作權證書，智能銷售終端已經獲得1項專利證書，1 項軟件著作權證書。
供應鏈系統重構升級，搭建全渠道業務系統中臺
菜百股份在供應鏈領域的重構與升級亦取得了一定成果。該系統兼容多端操作，全面整合了供應鏈全鏈條信息，多元化業務協同管理。數字化轉型的深入，推動了菜百股份在業務覆蓋、供應鏈協同、渠道整合及客戶體驗等方面的全面升級。
構建智慧門店系統，優化客戶體驗智能銷售終端
在創新應用上，菜百股份構建了智慧門店系統，通過RFID電子標簽、智能手持終端、智能奉客盤等設備助力門店經營，提升顧客體驗。顧客購物時，商品放至智能奉客盤即現產品信息，支持移動支付，收集試戴數據，助力精準市場分析與采購決策。智能銷售終端提供新穎購物體驗，不斷深化數字人應用場景，利用3D高精模擬真人技術生成的虛擬形象，通過語音識別和自然語言處理技術實現與觀眾的實時互動和溝通。菜百AI輔助設計平臺可通過輸入文字描述生成含有相應元素的創意首飾圖片，是對于AI技術在輔助產品設計方面的一項探索和嘗試。這些創新不僅提升了門店運營效率，更豐富了顧客體驗，為市場反饋與數據分析提供了強大支持。
智慧物流建設更上新臺階，有效提升物流運營效率
菜百股份智慧物流項目融合倉儲管理系統與自動化設備，實現揀貨規范化、標準化，優化動線，效率倍增。引入傳送帶、塑封機、包裝機及機械臂等，發貨效率大幅提升。自研分揀盤，結合RFID技術，智能引導揀貨，有效提升揀貨效率。智慧物流建設不僅優化了倉庫操作，確保了發貨速度與精準度，還增強了物流運營效率與客戶滿意度，為業務增長與競爭力提升注入強勁動力。
未來，菜百股份將在發展的過程中不斷創新，加強企業數字化應用水平，積極擁抱、引領中國珠寶消費市場升級趨勢，為黃金珠寶行業發展持續注入動力。
